Wer seinen DSL-Anschluss bei der Telekom hat und von dem Tarif “Call and Surf Comfort Plus” auf “Call and Surf Comfort VDSL” wechselt, muss aufpassen, dass der “Hot Spot” keine Kosten verursacht. Beim alten Tarif war die Nutzung des Hot Spot kostenlos und bei VDSL fällt dies weg.
Ich habe im Juni meinen DSL-Anschluss bei der Telekom von “Call and Surf Comfort Plus” auf “Call and Surf Comfort VDSL 25″ geändert. Alles kam durch eine E-Mail der Telekom zustande, in der ich auf das Angebot aufmerksam gemacht wurde. Der neue, noch schneller DSL/VDSL Anschluss sollte sogar um ca. 5 Euro günstiger sein. Natürlich schlug ich da sofort zu.
Der Termin der Umstellung wurde mit mitgeteilt und am Tag der Umschaltung funktionierte dann plötzlich mein Internetanschluss nicht mehr.
Da ich mir schon dachte, dass es mit der Umstellung zu tun haben könnte, rief ich bei der Telekom an und fragte nach. Der nette Herr des Callcenters bestätigte mir, dass die Umstellung in Gange sei. Dann fragte er mich nach meinem Router und ich antwortet mit “Speedport 701 V”. Tja, leider unterstützt dieser Router das VDSL 25 nicht. Na prima, dachte ich mir und bestellte einen passenden Router. Es war der Speedport 723 V. Dieser kam auch innerhalb von 3 Tagen und ich hatte wieder Internet mit dem schnellen VDSL 25.
Nun kam meine erste Rechnung nach dem Tarifwechsel und ich staunte nicht schlecht, dass dort über 30 Euro für den Hot Spot ausgewiesen waren. Mein erster Gedanke war, dass die vorher kostenlose Nutzung des Hot Spot beim neuen Tarif nicht mehr dabei ist. Ein erneuter Anruf bei der Telekom bestätigte mir mein Verdacht. Die nette Dame am anderen Ende des Telefons bot mir aber ein kostenloses Los der “Aktion Mensch” als Entschädigung an. Netter Zug aber ein schaler Beigeschmack bleibt.
Das W-Lan im Handy sollte bei Zugfahrten ausgeschaltet werden
Ich hatte mein iPhone so eingestellt, dass ich an verschiedenen Bahnhöfen automatisch mit dem jeweiligen Hot Spot verbunden wurde. Das habe ich nun mit 34 Euro teuer bezahlt. Ab sofort werde ich bei Zugfahrten das W-Lan ausschalten und damit auch die automatische Verbindung mit einem verfügbaren W-Lan unterbinden.
Wer also ebenfalls einen Tarifwechsel bei der Telekom vorhat, der sollte dies bedenken, sonst wundert er sich bei der Rechnung ebenfalls…..
Fazit: Mit dem VDSL 25 Anschluss bin ich sehr zufrieden, allerdings hätte die Telekom eine Funktion einbauen sollen, die die automatische Übernahme ehemals dazu gebuchter Extras verhindert. Man fühlt sich am Ende doch etwas verarscht.
(Jürgen Knösch)
